La principal causa/razon es debido a que estan colocando datos erroneos en la configuracion. No importa el programa FTP que use siempre debera llenar 4 campos que son los necesarios para establecer una conexion, por ejemplo:
- IP/Hostname/Dominio
- Usuario/usarname
- Contraseña/password
- Puerto/port
Los nombres de estos campos varian segun cada programa, pero basicamente son llamados como detallamos anteriormente.
Los datos para conectarse al FTP los puede encontrar ingresando a su panel de control en la opcion "Enlaces Rapidos" Encontrara la IP, usuario, contraseña y puerto para conectarse.
Nota: Un error comun al configurar el programa FTP es que en el campo "Puerto o Port" se coloca el Puerto de su RADIO de 4 numeros, esto es un error, el puerto para conectarse al FTP siempre sera el 21 y es el que debe especificar.